Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Ponkara, aceptas estar sujeto a estos términos de servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar este sitio.

2. Uso del Sitio Web

Este sitio web está destinado exclusivamente para tu uso personal y no comercial. No puedes:

Modificar o copiar los materiales del sitio sin autorización
Utilizar los materiales para fines comerciales
Intentar realizar ingeniería inversa de cualquier software del sitio
Eliminar derechos de autor u otras notaciones de propiedad
Transferir los materiales a otra persona

3. Productos y Servicios

Ponkara es una tienda de productos cosméticos naturales y dermatológicos. Toda la información sobre productos proporcionada en este sitio es de carácter informativo y educativo.

Importante: Nuestros productos son cosméticos, no productos médicos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica.

4. Información del Producto

Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos. Sin embargo:

No garantizamos que las descripciones sean completamente precisas o libres de errores
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones
Los colores y texturas pueden variar ligeramente debido a la configuración de tu pantalla
Las formulaciones pueden cambiar ocasionalmente para mejorar la calidad

5. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido, declaras que:

Eres legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes
Tienes al menos 18 años de edad
La información de pago proporcionada es verdadera y precisa

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a disponibilidad del producto, errores en el precio o problemas con el pedido.

6. Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA a menos que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados.

7. Envío y Entrega

Realizamos envíos dentro de España. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control.

No somos responsables de retrasos causados por:

Servicios de mensajería de terceros
Direcciones de entrega incorrectas proporcionadas por el cliente
Casos de fuerza mayor

8. Devoluciones y Reembolsos

De acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho:

El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original
Debes notificarnos tu intención de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos abiertos o utilizados.

9. Limitación de Responsabilidad

Ponkara proporciona productos cosméticos para uso externo. No asumimos responsabilidad por:

Reacciones alérgicas o sensibilidad a ingredientes
Uso inadecuado de los productos
Resultados individuales, que pueden variar
Daños indirectos o consecuentes

Si experimentas alguna reacción adversa, suspende el uso inmediatamente y consulta con un profesional de la salud.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Ponkara o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio después de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable

Estos términos de servicio se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos de servicio, contáctanos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 95 694 28 73
Dirección: Avenida de la Constitución 33, 41001 Sevilla, Spain